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harukurokamiスカルプシャンプー定期コースの解約方法!全額返金可能か調査

シャンプー

髪の悩みって一年を通してなくならないものですよね。

市販のシャンプーも試してみてるけど、なかなか自分に合うのが見つからなくて、ボトルだけが増えていって、シャンプー迷子・・・。

そんな中、モデルのはなさんのCMで人気だし、@コスメでも人気のharukurokami(ハルクロカミ)スカルプシャンプーを見つけて、買おうかな、どうしようかなとお悩みの方がこちらを読まれていると思います。

買おうか迷っている理由の中に、「こういのって、解約方法よくわからないんだよね」とか「合わなかったとき返金される?」という悩みもあるのではないでしょうか?

そこで今回はharukurokami(ハルクロカミ)スカルプシャンプーについて、

  • harukurokamiスカルプシャンプーの定期コースの解約方法を紹介
  • harukurokamiスカルプシャンプーの解約電話をするときの注意点!
  • harukurokamiスカルプシャンプーは全額返金可能?

などの項目でご紹介していきたいと思います!

口コミサイトにもランクイン!haru kurokamiスカルプ



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harukurokamiスカルプシャンプーの定期コースの解約方法を紹介

通販サイトで商品を申し込みするときって、合わなかったときにきちんと解約できるの?っていうことが結構大事なポイントですよね?

面倒な手続きが必要なのでは?と不安になったり。

harukurokamiスカルプシャンプーなら、そんな心配はいりませんよ。

ふぃる
ふぃる

解約はWEBのマイページOR電話で!次回お届け予定日の最低12日前まで(余裕を持つなら2週間前)に連絡!悩んだら休止を選ぶのもアリ!

基本的に電話やメールは不要!

これは大きいです。

メーカーによっては電話での解約しか受けていませんというところがある中で、WEBから簡単に申請できるのは便利ですね!

harukurokamiスカルプシャンプーをマイページから解約する方法

マイページ(申し込みをするときに新規会員登録をしましょう)からWEB上で手続きができるので、いつでも自分の都合に合わせて解約の申し入れができますよ。

  1. 「お申込み中の定期コース」から解約手続きに進む。
  2. 手続き後に送信される自動配信メールをもって、解約手続き完了

次回お届け日の12日前になると出荷手配に入るので、注文履歴に記載されるので、直近のお届け予定場ある場合は注文履歴も確認しましょう!

便利なのはわかるけど、WEB上での手続きだときちんと解約できているか、やっぱり心配・・・という方は電話でももちろんOK!

harukurokamiスカルプシャンプーを電話で解約する方法

解約の申し出をする時の電話番号はこちら
⬇⬇⬇

📞0120-596-806

平日の9:00~19:00

定休日:土・日曜日、祝日、年末年始

休止・停止(解約)については、余裕を持って、次回お届け予定日の2週間前までに連絡!(12日を切ってしまうと発送準備に入るため)

この時間に電話をして、解約したいですとオペレーターの方に伝えるだけでOK。

解約理由を聞かれるかもしれませんが、「私には合わなかったみたいです」と伝えるのが一番だと思います。

こう伝えれば、「そちらの商品はすごく良い商品だと思うけど、私には合わなかった」と伝わるから電話を受けた方も嫌な気分はしませんよね。

もしも、オペレーターの方と話して、やっぱり解約じゃなくて休止にしようかなと思ったならそれもアリです。

なぜなら、一度解約して退会してしまうと、次に買うときは初回限定の特別価格は無いからです。

もしも、「合わなかった」ではなくて「ちょっと余っちゃってる」とか「少し考え直したい」という理由ならば休止するほうがむしろいいと思いますよ!

再開すれば、またおトクな値段で続けられますからね。

では、WEBでの解約の申し入れは、マイページから簡単にできますが、電話で解約の申し入れをするときの注意点についてご紹介します。

 

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harukurokamiスカルプシャンプーの解約電話をするときの注意点!

ふぃる
ふぃる

メモを用意して、担当者名を控えておく。朝と昼、終了間際は避けて、水曜・木曜あたりに電話が◎!

注意点は2つ!

  • 電話をする前にメモを用意しておく

これは、自分が伝えたいことをあらかじめメモにまとめておくことも大事ですが、オペレーターの方が言ったことをメモしておくことも大事です。

担当の方の名前もきちんとメモしておくといいですね。

  • 曜日・時間帯を考える

基本的に休み明け、週末明け、そして休み前というのはどこのコールセンターもとても混み合います。

なので上記は避けるのがベター。

それから時間帯ですが、開始すぐ~11:00と昼の時間帯、そして受付時間終了間際避けたほうがいいです。

私自身、実はオペレーター職務経験がありますが、とにかく月曜日、そして金曜日の午後は混み合い、お客様から「電話が全然つながらない」とお叱りのお声をいただくことがしょっちゅうです。

それから朝一、お昼時間(仕事をしている方の休憩時間にバッティングする時間帯は特に)、受電応対が終わる直前の時間も混みます。

ですので、おすすめの曜日と時間は、

水曜日・木曜日

14:00~16:00くらいの間

だと思います。

WEBでの手続きはどうも苦手で・・・という方は、電話するときに参考にしてみてくださいね!

これだけ頭に入れておけば、心配はいらないと思いますよ。

さて、次はharukurokamiスカルプシャンプーが合わなかったときに、全額返金されるのかについても見ていきましょう。

 

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harukurokamiスカルプシャンプーは全額返金可能?

結論からすると、harukurokamiスカルプシャンプーは全額返金可能です!

詳しく見ていきましょう。

ふぃる
ふぃる

未開封のもので到着後8日以内なら返品受付されます。全額返金保証付きの商品の保証期間は到着後30日以内。どちらの場合もまずはharuお客様センターへ連絡!

商品到着後8日以内(未開封のもの)に限り、返品受付してくれます。

まずは、haruお客様センターへ連絡しましょう。

📞0120-596-806

平日の9:00~19:00

定休日:土・日曜日、祝日、年末年始

(転売品は返品の対象外)

【全額返金保証の対象商品の返品について 】

初めて購入した「全額返金保証」付きの商品が対象。

保証期間は、商品到着後30日以内。

期間内に連絡をした場合のみ、開封(使用していても)されていても返品受付してくれますので、まずは、haruお客様センターへ連絡。

ただし、

  • 返送時の送料は自己負担(万が一着払いで返送した場合は、返金対応してもらえない可能性があります。ルールは守りましょうね)
  • 複数本を購入した場合は1つのみの使用に限り、届けられた数量分を返品受付されます。
    返品希望の場合、使用済みの商品と未開封の商品を併せて返送のこと。

いずれの返品についても、必ず商品の容器が必要。

容器の返送を先方が確認できない場合は、返金の対象外になってしまいますので、間違って容器を捨ててしまった・・・ということがないようにしましょう!

 

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まとめ

さてここまで、harukurokamiスカルプシャンプーを解約方法や電話するときの注意点、全額返金保証制度などについてご紹介してきました。

ドラッグストアなどで市販されているもの以外のシャンプーを買うってちょっとハードルが高い感じがしますが、定期コースだからこそ、割引があったり、特典やプレゼントがあったりと、お得がたくさんあるんですよね。

気になる解約についても、自分が思っているほどハードルは高くありません。

ルールを守れば大丈夫ですし、困ったときはお客様センターにいつでも問い合わせができます。

これから申し込みしようかな、休止や解約どうしようかなと悩んでいる方のお力になれたら幸いです。

 

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